AIが仕事を置き換えるのではなく、仕事を再定義したらどうなるでしょうか?
エージェントAIの時代において、真のチャンスは自動化ではなく、コラボレーションにあります。人間とAIが隣り合って業務を行うインテリジェントエンタープライズが台頭し、役割、ワークフロー、そして価値創造そのものを再定義しています。
テクノロジー主導のイノベーションの第一人者であるKathy Juve氏とStephanie Kozak氏による45分間の録画セッションに参加して、エージェントAIがワークフローにインテリジェンスを直接埋め込み、人間の可能性を高め、想像もできなかった方法で顧客体験を再定義することで、どのように企業を変革しているかを学びましょう。
人とAIのシームレスなコラボレーションを実現し、新たな可能性を解き放ち、業務を変革し、ビジネスのあらゆるレベルで測定可能な価値を提供する方法をご覧ください。
未来は自動化されるものではなく、主体的に行われるものです。
企業を人間とAIの相乗効果の新しい時代へと導く方法を探りましょう。
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重要なポイント
- AIを活用して人間の強みを強化し、チームを反復的な作業から解放することで、人材の能力を向上させます。
- 高度にパーソナライズされたインテリジェントなインタラクションを通じて顧客体験を変革します。
- 作業が行われる場所にAIを組み込むことでワークフローを再考し、サイロを解体して俊敏性を高めます。
- 人間とAIが協力してより良い成果を生み出す協調的インテリジェンスを構築します。
- イノベーションと価値創造を拡大する真のインテリジェントエンタープライズの基盤を築きます。
スピーカー
Kathy Juve
グローバルソリューションEVP
Kathyは、テクノロジー戦略の分野で25年の経験を持つベテランエグゼクティブであり、世界中のクライアントにデータドリブンソリューションを提供しています。リーダーとして、[24]7.aiではCCO兼CMO、ConcentrixではSVPを務め、革新的な戦略を主導し、Generative AIタスクフォースを率いてきました。
Stephanie Kozak
コンサルティングディレクター
Stephanieは、カスタマーエクスペリエンス（CX）戦略、リサーチ、そしてオペレーションイノベーションの分野で10年以上の経験を持ち、複雑かつ業界横断的なプロジェクトをリードしてきた実績を誇ります。CXテクノロジーとカスタマーサービスプログラムのデザインに精通しており、ヤングスタウン州立大学で学士号、カンザス大学で地理学の修士号と博士号を取得しています。