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L’entreprise à l’ère de l’IA

Façonner les talents, la technologie et l’expérience client grâce à l’IA agentique

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Si l’IA ne remplaçait pas le travail – mais le réimaginait ?

À l’ère de l’IA agentique, la véritable opportunité n’est pas l’automatisation – c’est la collaboration. Des entreprises dotées d’IA émergent, dans lesquelles les humains et l’IA opèrent côte à côte, en remodelant les rôles, les flux de travail et la création de valeur elle-même.

Rejoignez Kathy Juve et Stephanie Kozak — deux experts de l’innovation technologique — pour une session de 45 minutes sur la façon dont l’IA agentique transforme l’entreprise en intégrant l’IA directement dans les flux de travail, en amplifiant le potentiel humain et en redéfinissant les expériences client de manière unique.

Découvrez comment favoriser une collaboration transparente entre l’humain et l’IA – déverrouillant de nouvelles opportunités, transformant les opérations et fournissant une valeur mesurable à chaque niveau de l’entreprise.

Le futur n’est pas automatisé – il est agentique.

Explorez comment mener votre entreprise dans une nouvelle ère de synergie humain-IA.

Principaux points à retenir

  • Augmenter vos ressources en utilisant l’IA pour améliorer les capacités humaines et libérer les équipes des tâches répétitives.
  • Transformer l’expérience client grâce à des interactions profondément personnalisées et intelligentes.
  • Réimaginer les flux de travail en intégrant l’IA là où le travail se produit – en brisant les silos et en stimulant l’agilité.
  • Construire une intelligence collaborative où les humains et l’IA travaillent ensemble pour générer de meilleurs résultats.
  • Poser les bases d’une entreprise augmentée par l’IA, qui stimule l’innovation et la création de valeur.

Nos speakers

Kathy Juve

Kathy Juve

EVP, Solutions globales

Kathy est une passionnée avec 25 ans de stratégie technologique, guidant les clients globaux sur des solutions basées sur les données. En tant que leader, elle a été CCO et CMO à [24]7.ai, puis SVP chez Concentrix, menant des stratégies innovantes et dirigeant la Taskforce d’IA générative.

Stephanie Kozak

Stephanie Kozak

Directeur, Conseil

Stephanie apporte plus d’une décennie d’expérience en stratégie d’expérience client (CX), en recherche et en innovation opérationnelle, avec un solide bilan d’engagements complexes et interindustriels de premier plan. Elle est une expert en technologie CX et dans la conception de programmes de service client. Elle est titulaire d’un BA de Youngstown State University, et d’une MA et PhD en géographie de l’Université du Kansas.