Play Video
ที่ปรึกษาของคุณ พร้อมพลัง AI สำหรับอนาคตธุรกิจคุณ
iX Hero คือศูนย์กลางการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับที่ปรึกษา ให้ทุกอย่างพร้อมใช้งานในพริบตา
เพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้าในทุกบทสนทนา
ที่ปรึกษาของคุณ พร้อมพลัง AI สำหรับอนาคตธุรกิจคุณ
iX Hero คือศูนย์กลางการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับที่ปรึกษา ให้ทุกอย่างพร้อมใช้งานในพริบตา
เพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้าในทุกบทสนทนา
22%
ลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ย
13.5%
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
20%
ลดเวลาในการค้นหาที่ปรึกษา
นี่เป็นตัวอย่างจากการทดลองใช้งานจริง
ซูเปอร์แอปอัจริยะสำหรับที่ปรึกษา ที่สร้างประสบการณ์ให้ลูกค้า แบบเหนือความคาดหมาย
ในโลกที่ความคาดหวังของลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง พร้อมกับการติดต่อสื่อสารที่ซับซ้อน ที่ปรึกษาคอลเซ็นเตอร์กำลังแบกรับภาระจากเครื่องมือที่ไม่สอดคล้องประสานกัน
iX hero คือซูเปอร์แอปที่ขับเคลื่อนด้วย AI ถูกออกแบบมาเพื่อ เสริมศักยภาพที่ปรึกษา เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือความคาดหมาย
ด้วยผู้ช่วย AI ที่ช่วยค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
ด้วยการรวมผลงานการทำงาน การตั้งเป้าหมายและข้อเสนอแนะ
ช่วยลดข้อผิดพลาดลงได้ เนื่องจากผู้จัดการสามารถให้การโค้ชที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นผ่านการสังเกตุและวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
รวบรวมพลังของคุณ
ปลดล็อกประสิทธิภาพที่แท้จริงด้วยแอป AI จาก Hero Store รวมทุกโซลูชันจากทั้งภายในและพันธมิตรภายนอก เพื่อสนับสนุนการทำงานของปรึกษาแบบครบวงจร
เลือกเฉพาะแอปที่คุณต้องการ หรือผสานระบบเข้ากับเครื่องมือ ที่คุณใช้อยู่แล้ว ครบ จบ และยืดหยุ่นในแบบที่ธุรกิจคุณต้องการ
เปลี่ยนทุกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าด้วย AI
iX Hero ได้รับการออกแบบมาให้สามารถผสานรวมกับแพลตฟอร์ม Contact Center, CRM หรือระบบ Workflow ใด ๆ ได้อย่างง่ายดาย และเมื่อระบบเรียนรู้มากขึ้น ระบบก็จะทำหน้าที่โค้ชที่ปรึกษา เพื่อให้ทุกการโต้ตอบดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ขับเคลื่อนโลกที่ทำงานได้ดีขึ้น: ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น ทีมงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น และสามารถขยายขนาดธุรกิจได้โดยไม่ต้องกังวล
เร่งการพัฒนาทักษะที่ปรึกษา
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้มากขึ้น 20% ด้วยการปรับตัวและเพิ่มทักษะให้เร็วขึ้นในสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่สนับสนุนเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืนในอาชีพ
ความละเอียดที่รวดเร็ว เชื่อมต่อได้ลึกซึ้ง
ลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ยลง 15% ด้วยการดึงข้อมูลอย่างรวดเร็วที่ขับเคลื่อนด้วย AI
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของที่ปรึกษา
สื่อสารได้อย่างไร้ที่ติ และการสนทนาที่ชัดเจน
ปรับแต่งความชัดเจนในการพูด ความสามารถด้านภาษา และทักษะที่ไม่ใช่คำพูด และเห็นการสื่อสารที่ดีขึ้นมากถึง 30%
รับฟีดแบ็กที่แม่นยำยิ่งขึ้น พร้อมลดข้อผิดพลาดในการทำงาน
ช่วยให้ผู้จัดการสามารถให้ข้อเสนอแนะได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นผ่านการสังเกตและวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของที่ปรึกษาแบบเรียลไทม์ ซึ่งจะช่วยให้บรรลุข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดที่เกือบเป็นศูนย์ได้
ที่ปรึกษาของเราต้องเผชิญกับระบบที่ล้าสมัยและขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อน แต่แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ Concentrix ได้เปลี่ยนทุกอย่าง – เสริมความมั่นใจให้พวกเขาสามารถมอบบริการที่ยอดเยี่ยมได้อย่างแท้จริง
ดู iX Hero ในการดำเนินงาน
iX Hero ได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนที่ปรึกษาของคุณในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเรียนรู้ การฝึกสอน และการปฏิบัติงาน ไปจนถึงความปลอดภัยและการมีส่วนร่วม
Play Video
ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง
การเป็นผู้นำทางความคิดและการวิจัยเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดนวัตกรรม

แผ่นข้อมูลโซลูชัน
iX Hero: Enhance Advisor Performance with AI Customer Support Tools
ขอทดลองใช้
"*" indicates required fields


