Erkenntnisse von mehr als 200 Führungskräften weltweit
Concentrix hat über 200 Führungskräfte aus der Versicherungsbranche aus 17 Ländern weltweit befragt, um herauszufinden, welche technologischen Trends die Zukunft prägen – und wo jetzt die größten Chancen für Innovation liegen.
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DIE ZUKUNFT VON VERSICHERUNGEN GESTALTEN
Disruption als Wettbewerbsvorteil nutzen
Mit technologischen Innovationen, die traditionelle Praktiken grundlegend verändern, reicht bloßes Anpassen nicht mehr aus, um der Konkurrenz voraus zu sein. Unser umfassender Bericht ‚Insurance Technology Ausblick 2025‘ zeigt, wie führende Unternehmen der Versicherungsbranche weltweit Disruptionen in einen echten Wettbewerbsvorteil verwandeln können.
STRATEGISCHE TOOLS FÃœR VERSICHERER
80 % der Führungskräfte in der Versicherungsbranche sehen digitale Transformation als Schlüssel zum Überleben am Markt.
KLARE PRIORITÄTEN SIND ESSENZIELL
Proaktive Strategien sind der Weg in die Zukunft.
Nur wenige Versicherer setzen auf reaktive Maßnahmen wie die Kündigung von Policen. Die Mehrheit der Befragten hingegen legt den Fokus darauf, ihre Kunden aufzuklären und deren Bedürfnisse besser zu verstehen. Mit den richtigen Erkenntnissen können sie Risiken in Wachstum und Herausforderungen in Innovationen verwandeln.
WEGE ZUR EINFÃœHRUNG VON KI
91 % der Führungskräfte mit KI-Plänen rechnen damit, dass die Transformation herausfordernd sein wird.
DIGITALISIERUNG VORANTREIBEN ODER DEN ANSCHLUSS VERLIEREN
Die Chancen überwiegen bei weitem die Risiken.
Der Weg zur digitalen Transformation mag herausfordernd sein, doch die Zahlen sprechen eine klare Sprache: Versicherer, die den Wandel ignorieren, riskieren, den Anschluss zu verlieren, ihre Wettbewerbsfähigkeit zu schwächen und Kunden zu verlieren.
Was steckt drin?
Customer Experience Revolution
Entdecken Sie, wie Sie Ihren Service mit KI-gestützter Versicherungstechnologie verbessern können, die Loyalität und Vertrauen schafft.
Angesichts des sich ändernden Kundenverhaltens und fortlaufender technologiegetriebener Innovationen kann es sich die Versicherungsbranche nicht leisten, stillzustehen.
Seien Sie immer einen Schritt voraus und sichern Sie sich Ihren Wettbewerbsvorteil.
Gewinnen Sie praxisnahe Einblicke von Versicherungsexperten, die die Branche wirklich verstehen. Unser Bericht liefert die Daten, die Sie benötigen, um die Herausforderungen der Versicherungsbranche zu erkennen, die Tools, um realistische Prioritäten mit messbaren Zielen zu setzen, sowie Strategien zur Entwicklung von Transformationsmaßnahmen, die Risiken gezielt steuern.
Verlieren Sie nicht den Anschluss. Bleiben Sie informiert und optimal vorbereitet auf die Herausforderungen von morgen.
Laden Sie noch heute unseren Bericht herunter und gehen Sie selbstbewusst in die Zukunft der Versicherungsbranche.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ist die größte Herausforderung für die Versicherungsbranche?
Führungskräfte in der Versicherungsbranche sehen das veränderte Kundenverhalten als größte Herausforderung für die Branche, gefolgt von zunehmendem regulatorischem Druck und wirtschaftlicher Volatilität.
Wie verändern digitale Technologien die Versicherungsbranche?
Digitale Technologien verändern in der Versicherungsbranche bereits alles: von der Entwicklung spezifischer digitaler Strategien für den Vertrieb und die Auftragsabwicklung in verschiedenen Sektoren bis hin zum Management der Auswirkungen der API-Wirtschaft auf die traditionellen Wertschöpfungsketten innerhalb der Fintech-Branche.
Wie kann generative KI in der Versicherungsbranche eingesetzt werden?
Mit zunehmender Vertrautheit von Versicherungsunternehmen mit der Technologie werden wir verstärkt hyperpersonalisierte Anwendungen generativer KI sehen, wie Chatbots im Kundenservice und automatisierte Schadensbearbeitung sowie Backoffice-Anwendungen wie Dokumentenzusammenfassungen oder sogar Unterstützung bei der Risikobewertung.
Wie wichtig sind Daten in der Versicherungsbranche?
Mit den richtigen Daten können Führungskräfte in der Versicherungsbranche die Bedürfnisse ihrer Kunden verstehen, Angebote personalisieren, Risiken managen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherstellen. Allerdings müssen sie in der Lage sein, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage dieser Daten zu treffen, um sie in sinnvolle Maßnahmen einzusetzen, die einen Mehrwert für Kunden und Unternehmen schaffen.
Welche technologischen Trends prägen die Versicherungsbranche im Jahr 2025?
Technologische Trends für die Versicherungsbranche im Jahr 2025 umfassen die Verbesserung der Kundenerfahrung, Prozessautomatisierung, Cloud Computing und Künstliche Intelligenz – mit dem Ziel, Versicherungstechnologie weiterzuentwickeln: von Natural Language Processing (NLP) und Machine Learning (ML) hin zu generativer KI.