Concentrix https://www.concentrix.com/pt-br/ Reimagining Everything CX Wed, 19 Nov 2025 21:11:43 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.3 https://www.concentrix.com/wp-content/uploads/2022/10/favicon-150x150.png Concentrix https://www.concentrix.com/pt-br/ 32 32 Twilio Talks: O Futuro do Contact Center. Propósito e Encantamento. https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/twilio-talks-o-futuro-do-contact-center-proposito-e-encantamento/ https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/twilio-talks-o-futuro-do-contact-center-proposito-e-encantamento/#respond Wed, 19 Nov 2025 19:38:20 +0000 https://www.concentrix.com/?p=345292 https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/twilio-talks-o-futuro-do-contact-center-proposito-e-encantamento/feed/ 0 CX não é mais sobre atender, é sobre compreender https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/cx-nao-e-mais-sobre-atender-e-sobre-compreender/ https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/cx-nao-e-mais-sobre-atender-e-sobre-compreender/#respond Wed, 19 Nov 2025 18:24:56 +0000 https://www.concentrix.com/?p=345273 https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/cx-nao-e-mais-sobre-atender-e-sobre-compreender/feed/ 0 CX em alta voltagem: como o omnichannel sustenta a experiência do cliente durante a Black Friday https://www.concentrix.com/pt-br/insights/blog/cx-em-alta-voltagem-como-o-omnichannel-sustenta-a-experiencia-do-cliente-durante-a-black-friday/ https://www.concentrix.com/pt-br/insights/blog/cx-em-alta-voltagem-como-o-omnichannel-sustenta-a-experiencia-do-cliente-durante-a-black-friday/#respond Fri, 07 Nov 2025 20:09:26 +0000 https://www.concentrix.com/?p=342756 https://www.concentrix.com/pt-br/insights/blog/cx-em-alta-voltagem-como-o-omnichannel-sustenta-a-experiencia-do-cliente-durante-a-black-friday/feed/ 0 A Era da Transformação Inteligente: A Era do Faça Acontecer da IA https://www.concentrix.com/pt-br/insights/research/age-of-intelligent-transformation-scaling-ai/ Thu, 06 Nov 2025 16:48:00 +0000 https://www.concentrix.com/about/news/a-era-da-transformacao-inteligente-a-era-do-faca-acontecer-da-ia/ IA e segurança são os maiores desafios para 71% das empresas https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/ia-e-seguranca-sao-os-maiores-desafios-para-71-das-empresas/ https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/ia-e-seguranca-sao-os-maiores-desafios-para-71-das-empresas/#respond Wed, 29 Oct 2025 15:38:04 +0000 https://www.concentrix.com/?p=338763 https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/ia-e-seguranca-sao-os-maiores-desafios-para-71-das-empresas/feed/ 0 Como a IA está remodelando a recuperação de crédito e modernizando cobranças https://www.concentrix.com/pt-br/insights/blog/como-a-ia-esta-remodelando-a-recuperacao-de-credito-e-modernizando-cobrancas/ https://www.concentrix.com/pt-br/insights/blog/como-a-ia-esta-remodelando-a-recuperacao-de-credito-e-modernizando-cobrancas/#respond Mon, 13 Oct 2025 19:09:14 +0000 https://www.concentrix.com/?p=336176 https://www.concentrix.com/pt-br/insights/blog/como-a-ia-esta-remodelando-a-recuperacao-de-credito-e-modernizando-cobrancas/feed/ 0 Como se diferenciar, em um cenário global, nas vendas por aplicativo https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/como-se-diferenciar-em-um-cenario-global-nas-vendas-por-aplicativo/ https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/como-se-diferenciar-em-um-cenario-global-nas-vendas-por-aplicativo/#respond Fri, 26 Sep 2025 17:07:16 +0000 https://www.concentrix.com/?p=332592 https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/como-se-diferenciar-em-um-cenario-global-nas-vendas-por-aplicativo/feed/ 0 CX além do suporte https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/cx-alem-do-suporte/ https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/cx-alem-do-suporte/#respond Fri, 26 Sep 2025 15:42:26 +0000 https://www.concentrix.com/?p=332570 https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/cx-alem-do-suporte/feed/ 0 Prêmio Reclame Aqui 2025: Quem Merece o Voto do Consumidor, Além dos Gigantes? https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/premio-reclame-aqui-2025-quem-merece-o-voto-do-consumidor-alem-dos-gigantes/ https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/premio-reclame-aqui-2025-quem-merece-o-voto-do-consumidor-alem-dos-gigantes/#respond Fri, 26 Sep 2025 14:54:01 +0000 https://www.concentrix.com/?p=332551 https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/premio-reclame-aqui-2025-quem-merece-o-voto-do-consumidor-alem-dos-gigantes/feed/ 0 Prêmio CONAREC 2025: Entre a euforia da IA e a entrega de valor https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/premio-conarec-2025-entre-a-euforia-da-ia-e-a-entrega-de-valor/ https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/premio-conarec-2025-entre-a-euforia-da-ia-e-a-entrega-de-valor/#respond Fri, 26 Sep 2025 14:34:20 +0000 https://www.concentrix.com/?p=332514 https://www.concentrix.com/pt-br/about/news/premio-conarec-2025-entre-a-euforia-da-ia-e-a-entrega-de-valor/feed/ 0