医療保険
成長とメンバーロイヤリティを促進するための新しく優れた方法を実現する、医療費支払い者向けソリューション
メンバーの満足度を高め、期待を上回り、強力なロイヤルティを構築し、収益を増やすために、メンバーのライフサイクルのすべての段階で満足度を維持する方法を理解するのに役立つ適切なツールと戦略を提供します。
事業内容
メディケアの普及
マーケティングとリードジェネレーション、認可された保険セールス、メンバー登録、オンボーディングに至るまで、完全なメンバー管理ソリューションを通じてプランのスター評価と成長を促進します。メンバーエクスペリエンスとロイヤルティ
医療費支払い者向けソリューションにより、適切なプランの選択、登録から健康管理、支払いに至るまで、あらゆる段階、行程でのメンバーのエクスペリエンスとエンゲージメントを強化します。 AIを活用したセルフサービス体験を通じて、より良いケアを実現しながらお客様をサポートします。予防プログラム
健康関連の情報、アドバイス、ウェルビーイング、スクリーニング、検査、ケアナビゲーション、病気の予防、またはメンタルヘルスのサポートを提供するための予防プログラムに特化したメンバーヘルプラインを設計します。
保険金請求管理
AIを活用した裁定・処理、苦情処理、不服申し立て、過払い金回収により、支払いライフサイクルを加速し、メンバーの満足度、請求の正確性、効率性を高めます。
決済統合ソリューション
決済統合ソリューションにより、医療費請求の不正、無駄、乱用を検出・防止し、コスト削減、請求精度の向上、コンプライアンスの徹底、医療機関とメンバーの関係強化を実現します。
薬局利益管理ソリューション
処方箋のリマインダーや積極的な医療アドバイスなど、タイムリーなやり取りを自動化およびパーソナライズすることで、効率性、法規制への準拠、およびメンバー体験全体の向上のために給付金業務を合理化します。
コンテンツモデレーションと管理
正確で信頼できる情報を優先し、タイムリーな医療判断を行うための安全でコンプライアンスに準拠した環境を確保します。 デジタル技術を駆使して強化されたケアナビゲーションとコンテンツモデレーションサービスは、包括的なウェルネスプログラムによって支えられており、高品質で持続可能なソリューションを提供しています。
メンバーポータルとオムニチャネルプラットフォーム
モバイル、オンライン、AIを活用したソリューションを通じて、安全で簡単なセルフサービスエクスペリエンスを求めるメンバーのニーズに応え、より良いケアと収益の増加を実現します。
メンバー満足度の向上
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顧客とのやり取りの自動化
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ネットプロモータースコアの向上
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医療費支払い者のためにメンバーエクスペリエンスを向上させています。
