CX Technology
Migliora il valore del brand e l’efficienza operativa
Adotta un approccio AI-first al customer engagement per soddisfare le aspettative dei tuoi clienti e dipendenti. Implementando soluzioni tecnologiche CX efficaci e scalabili, puoi ottenere risultati di business e un successo continuo. Vuoi potenziare le tue soluzioni CX con l’AI?
Partner con esperienza per un valore unico e costante
Approfitta della nostra vasta esperienza nella gestione e ottimizzazione delle operazioni di esperienza digitale in una vasta gamma di settori. Le nostre soluzioni tecnologiche CX di nuova generazione basate sull’AI offrono esperienze connesse e senza ostacoli durante il customer journey, poiché i clienti passano da canali self-service a canali guidati da consulenti.
Servizi & Soluzioni
Contact Center as a Service
Sfrutta le tecnologie cloud avanzate per soddisfare le tue esigenze aziendali specifiche, gestendo le interazioni con i clienti attraverso i canali per un coinvolgimento significativo e una maggiore soddisfazione dei clienti. Scopri di più
Bot AI Self-Service
Comprendi a profondo le esigenze di ciascun cliente prima di rispondere in modo naturale e colloquiale, creando risposte personalizzate e dinamiche con il giusto tono. Scopri di più
Business Messaging
Consenti ai tuoi clienti di connettersi con te a loro scelta, attraverso i canali di messaggistica che preferiscono, supportati da bot e consulenti guidati dall’AI, per esperienze personalizzate 24/7. Scopri di più
Voice of the Customer
Sfrutta il potere del feedback per dare forma alla tua attività e al tuo brand. Ti aiuteremo ad imparare da clienti e dipendenti, a prevedere il loro comportamento e a identificare le azioni che generano una solida fidelizzazione e una crescita finanziaria. Scopri di più
Trasforma la tua CX con l’AI generativa
L’AI generativa integrata garantisce interazioni semplici, migliorando l’efficienza, riducendo i costi e favorendo la crescita dei ricavi.
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