人工智能可以改变企业的方方面面——前提是领导者能够找到规模化应用的方法。Concentrix 与 Everest Group 合作，对北美、欧洲、亚太和拉丁美洲的 450 多位企业领导者进行了调查。调查结果揭示了一个清晰的真相：智能转型已经到来，而这无疑是人类的功劳。
这是新的任务：利用人工智能的精准性来增强人类智能。
从一家公司的资金投入方向就能看出其战略。企业支出正转向人工智能赋能、现代化改造和智能外包。
预算不是收紧，而是在转型。
有远见的领导者正在为变革提供资金。
尽管仍有 41% 的公司表示其大部分人工智能项目处于试点阶段，但领先企业正在快速扩展规模。这些企业正在构建基础设施——数据架构、治理和人工智能人才——以实现安全且战略性的部署。
现在就超越试点阶段的企业，正在奠定竞争对手日后难以企及的基础。
在人工智能时代，传统的业务外包模式已无法满足需求。最成功的企业正在采用混合外包模式——将内部团队与拥有深厚人工智能和客户体验专业知识的可靠合作伙伴相结合。
这种“协同创造”模式才是智能转型真正实现规模化的关键。企业需要能够设计、构建和运行人工智能程序，并带来可衡量成果的“副驾驶”。
GenAI 的发展历程涵盖设计、部署和运营。真正的转型需要合作伙伴具备以下能力：
人工智能时代的炒作阶段已经结束，执行阶段已经到来。智能转型将是企业在未来十年竞争并取得成功的关键。
是时候将您的AI战略转化为企业影响力了。空谈无益，实效才重要。
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智能转型是将人工智能、数据和人类洞察力进行战略整合，以重新设计企业的运营、创新和服务客户的方式。
生成式人工智能已经超越了实验阶段，成为核心增长引擎，为更智能的产品、更快的决策和更个性化的客户体验提供动力。
人工智能正在银行和金融服务、保险、电信、零售、旅游、医疗保健和科技等领域加速普及——这些领域正是我们在对 450 多位全球领导者进行研究时所涵盖的行业。
因为大规模人工智能需要投资和专业知识。未来两到三年，企业计划将生成式人工智能的预算翻一番，并大幅扩展智能外包，这标志着人工智能正从试点阶段转向企业级部署。
Concentrix 通过 iX 产品套件提供端到端的转型能力——iX 产品套件是一个互联的 AI 驱动解决方案生态系统，用于设计、构建和运行智能体验。我们帮助企业通过受控的 AI 运营、可衡量的成果和可扩展的成功，将实验转化为实际应用。
